4/10 Malo
Clara
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Mala experiencia
Mala experiencia.
En primer lugar me cobraron un precio distinto al que figuraba en hoteles.com cuando me enviaron la información de la reserva (5€ de más) que no atendía a impuestos ni nada similar. Cuando lo reclamo en recepción simplemente por saber me dicen que no saben que habrá pasado, que quizás por el cambio del euro con el paso del tiempo aunque en la reserva ponía 99€ ahora eran 104€. Alucinante.
Por otro lado en la ducha no habían rellenado el gel lo que me pareció un detalle bastante feo y de poca atención para un hotel de 4 estrellas.
El famoso shuttle que anuncian por todo el aeropuerto es mentira porque cuando llamas al teléfono que tienen te dicen que vayas andando que son 2 minutos. Nos dio igual ir andando… Pero no entendemos por qué publicitan algo que no dan, nos pareció una tomadura de pelo.
Por último. El personal del hotel tanto en el check in como en el check out fue muy mediocre. Hola, adiós, y poco más. Cara de pocos amigos, cero información, te dan la llave y ya está
Clara
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024