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关于史各士皇家广场酒店的点评

4.5 out of 5
史各士皇家广场酒店
25 Scotts Road, Orchard, Singapore

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。472 条好评，共有 1000 条点评" "
8 分 - 还可以。388 条好评，共有 1000 条点评" "
6 分 - 一般。80 条好评，共有 1000 条点评" "
4 分 - 很差。39 条好评，共有 1000 条点评" "
2 分 - 糟糕。21 条好评，共有 1000 条点评" "

8.8/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.0/10

环保

点评

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great place
Hotel staff was very friendly and helpful.
2024 年 2 月入住 3 晚
Nora Gammell 于 2024 年 2 月 22 日 的回复
Hi Anonymous,Thank you so much for your review and for staying with us recently. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to create another colourful experience for you at Royal Plaza on Scotts again soon!Kind regards,Patrick FiatGeneral Manager & Chief Experience Officer (CEO)

8/10 还可以

Yi Ting

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地點方便 適合一家大小
Check in都很順利，前台很好會幫忙打印文件。房間也不小適合一家大小。只是厠所有點味道。
2024 年 1 月入住 2 晚
Nora Gammell 于 2024 年 2 月 23 日 的回复
Dear Yi Ting,Thank you so much for your review and for staying with us recently at Royal Plaza on Scotts. We are sorry to learn that parts of your stay were less ideal than expected.We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to create a better experience for you!Kind regards,Patrick FiatGeneral Manager & Chief Experience Officer (CEO)

10/10 超赞

Yik Rowena

2023 年 2 月入住 4 晚

8/10 还可以

HUNG-HSUAN

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 2 月入住 3 晚

8/10 还可以

Chi Ming

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Mable

2022 年 11 月入住 2 晚

2/10 糟糕

WAI LEUNG

商务旅客
满意：清洁度
不满意：员工和服务
早上還在床上時突然有清潔人員開門進來，而且把房燈打開，我在床跳下來， 他道歉也沒有便利離開， 我退房時間大堂職員說這事，他好像沒有什麼反應，連道歉也沒有， 只是說會了解一下， 應對這些投訴，反應實在太過冷淡...
2019 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Near to mrt Staff can speak louder Can offer somebody to open the door in the reception And should provide towels for face and other necessities like a comb
2019 年 12 月入住 1 晚
pf 于 2019 年 12 月 26 日 的回复
Dear Guest, Thank you for joining us recently and for taking the time to highlight areas of opportunity for us to look into. We will take your feedback on board for future improvements and we look forward to welcoming you back to create a better experience for you. Kind regards, Patrick Fiat General Manager & Chief Experience Officer (CEO)

6/10 一般

Chi Ho

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
對於退房時服務員的態度不是很友善，使我留下很不好的印象。
2019 年 11 月入住 3 晚
菲亚特 ,总经理 于 2019 年 12 月 26 日 的回复
亲爱的Chi Ho, 感谢您选择入住新加坡史各士皇族酒店， 并与我们分享您的入住体验。 您对酒店的入住体验感到不满之处，我们深感抱歉。您的反馈将有助于我们提升服务。我们会传达至相关负责人，进行改进与完善，让您入住更加满意。 我们期待您的再次光临。 菲亚特 总经理 新加坡史各士皇族酒店

8/10 还可以

Pui Tim

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
整體舒適滿意，早餐豐富
2019 年 11 月入住 4 晚
菲亚特,总经理 于 2019 年 12 月 26 日 的回复
亲爱的Pui Tim, 感谢您选择入住新加坡史各士皇族酒店并与我們分享您的入住体验。 很高兴得知您在新加坡史各士皇族酒店度过了美好的时光。 我们期待您的再次光临, 让我们有机会为您提供更加优质的体验。 菲亚特 总经理 新加坡史各士皇族酒店

10/10 超赞

Lai Mei

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間服務滿意度
對酒店房間十分滿意，尤其酒店每天提供免費mini bar，以及咖啡機，對此服務感到非常滿意，另外梳洗用品也不錯。唯飲水杯數量略為少，如果增添一至兩隻較為理想，不過整體也相當滿意。
2019 年 10 月入住 4 晚
菲亚特, 总经理 于 2019 年 12 月 26 日 的回复
亲爱的Lai Mei, 感谢您光临新加坡史各士皇族酒店并且与我们分享您的体验。 非常欣慰得知您对本次的入住体验感到满意。得到您的赞赏和认可让我们感到十分荣幸。 我们期待很快可以与您再次相遇。 菲亚特 总经理 新加坡史各士皇族酒店

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 10 月入住 5 晚
Patrick Fiat, General Manager 于 2019 年 10 月 18 日 的回复
Hi there, Thank you for taking the time to share your review and for joining us at Royal Plaza on Scotts. I am glad to hear that you have enjoyed your stay and I hope that your travels bring you back to visit us soon! Kind regards, Patrick Fiat General Manager & Chief Experience Officer (CEO)

4/10 很差

Siu Hung，香港

不满意：清洁度
2019 年 9 月入住 4 晚
Patrick Fiat 于 2019 年 9 月 21 日 的回复
Hi Siu Hung, Thank you for your rating! We look forward to welcoming you back to create a better experience for you. Kind regards, Patrick Fiat General Manager & Chief Experience Officer (CEO)

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 7 月入住 3 晚
General Manager & Chief Experience Officer (CEO) 于 2019 年 8 月 1 日 的回复
Dear Guest, Thank you for your 4-star rating! We look forward to welcoming you back to create another colourful experience! Kind regards, Patrick Fiat

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 7 月入住 1 晚
General Manager & Chief Experience Officer (CEO) 于 2019 年 7 月 29 日 的回复
Dear Guest, Thank you for your 4-star rating! We look forward to welcoming you back to create another colourful experience! Kind regards, Patrick Fiat

8/10 还可以

真实旅客

满意：住宿条件和设施，员工和服务
不满意：清洁度
Staff are friendly and service is good. Drinks of the Minibar are all free, it is good! The only not good is not so clean and is little humidity in the room. And there are some ants on the desk too !!!
2019 年 7 月入住 5 晚
Patrick Fiat 于 2019 年 7 月 12 日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback on Hotels.com. We are delighted to learn that you enjoyed the service provided by my associates and the amenities we put in place for guests to have a comfortable stay with us. I have also addressed your feedback with the team. Thank you for giving us the opportunity to better our services. We look forward to welcoming you back to create a better experience for you. Kind regards, Patrick Fiat General Manager & Chief Experience Officer (CEO)

8/10 还可以

Nanette

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Rooms are very nice and accommodating with a very good service! However, we as Vegan don’t have many choices for breakfast and the sign is not clear to tell for vegetarians. Would recommend to it more efforts. Other than that are perfect!
2019 年 6 月入住 3 晚
Patrick Fiat 于 2019 年 6 月 26 日 的回复
Hello Nanette Thank you for taking the time to share your wonderful review with us on Hotels.com! We are delighted to learn that you enjoyed your experience with us and will take your feedback on board for future improvements. I hope you will write or call us before your next trip to allow us to plan well for another fantastic stay. Kind regards, Patrick Fiat General Manager & Chief Experience Officer (CEO)

10/10 超赞

Wei-Ju

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
飯店的房間或者是交通便利性都非常好，只是訂房裡面有提到入住這家飯店可以延遲退房到下午兩點，入住時飯店表示沒有辦法，感覺對訂房網有點失望。
2019 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
在烏節住了3晚Royal Plaza,這間飯店是4星級飯店，交通非常便利，房間超舒適，床很好睡，泳池超乾淨，我們4人早上就包場，但價格偏高
2019 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

VC

团体旅客, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
The location is good. Staff are nice. But only one tissue box provided and the air con was pre- set auto turn off in 1 hour. Guest not able to change the setting.
2019 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

Gloria

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 2 月入住 3 晚
RP 于 2019 年 3 月 5 日 的回复
Hello Gloria, Thank you for taking the time to share your review and for joining us recently at Royal Plaza on Scotts. I am so glad to hear that you had an excellent stay and I hope that your travels bring you back to visit us again soon! Kind regards, Patrick Fiat

8/10 还可以

kin chee

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good experience
Good location, and excellect WiFi are my favourites. Will come again.
2019 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

AnHsuan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 2 月入住 4 晚

8/10 还可以

kin chee

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good location
Good location, convenient for shopping and eating.
2019 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Meng-Yan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Chi Hung

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

YUHUA

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間大、服務人員親切、地點很好
服務人員非常友善，飯店房間大，住起來很舒適且安靜，附近就是熱鬧方便的商場，早餐口味很好、種類充足，下次還會選擇入住。
2019 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

HUNG TE

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 5 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
磅秤太老式, 需要數位的才準 !
2018 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

Andrew，HK

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Convenient location, newly renovated room Need better toiletries and desk lamp
2018 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
剛好大堂裝修，味道很大
2018 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2018 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 9 月入住 2 晚

6/10 一般

CHIANG

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2018 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

cheung，Hong Kong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very near Orchard MRT station
Hotel staff always keep smile and helpful to customer.
2018 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

anna，hongkong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
已多次入住，仍然保持高水準。早餐多款式，晚上的自助餐，必定要試，包羅萬1花多眼亂。
每次來新加坡必然入住的酒店，價錢適中，地點佳，房間夠大。在ion附近，吃買玩，應有盡有。非常好的住宿。
2018 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Shang-Hua

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
飯店人員都態度良好，很溫暖的服務
飯店人員都態度良好，很溫暖的服務；旅館附近有很多購物廣場，逛街與飲食都不是問題；離各個景點的交通都還算方便；還有免費迎賓飲料與膠囊咖啡；性價比非常高，我一家兩大兩小住家庭房住得非常舒適，很值得再來。
2018 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice service
Pros: 1. Nice and helpful staffs 2. Many shopping malls and good restaurants near by 3. Tasty buffet Cons: 1. The air conditioning does not have dehumidifying function
2018 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

Carro，Singapore

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 4 晚

8/10 还可以

KAM CHONG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

JUEI WEN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice hotel for family
Very nice and friendly hotel for family. Good location too. Easy access to MRT station.
2018 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Convenient location. Comfortable rooms. Friendly staff.
2018 年 8 月入住 3 晚

4/10 很差

真实旅客

不满意：客房舒适度，清洁度
Won’t come back again
Bad: Facilities old. The room a bit smelly, the humidity in the room is high even when the air con is on, I think that’s why the bed sheets feel like a bit wet, which makes u feel uncomfortable. Good: location. Very close to orchard shopping areas.
2018 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Tadao

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice location and service,spacious room
nice location,comfortable lobby,comfortable room and bed.spacious. Restroom and room is a bit outdated ! Nespresso coffee machine is really thoughtful! Breakfast really good !
2018 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

An-Hsin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
可以加裝飲水機
很好的飯店，對我來說就是白開水太少，沒有飲水機可以裝水
2018 年 7 月入住 3 晚

6/10 一般

qiang

老酒店，交通方便
老酒店，装修陈旧，前台服务和餐厅服务都不错， 整理房间的速度太慢了。早上出门，下午4:30回来房间卫生还没有搞好。
2018 年 6 月入住 3 晚