评分基于 668 条真实点评
4.0 客房清洁度
3.9 服务和员工
4.0 客房舒适度
3.9 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2024年6月8日 发布在：Expedia
用户：真实旅客
发布日期：2024年6月3日 发布在：Expedia
Todo excelente muy alejado de todo el ruido del malecón solo un poco complicado en llegar
酒店管理层的评论
2024年6月3日，回复：酒店管理层 Servicio al huésped.
Estimado Mario:Gracias por su estancia en Grand Park Royal Puerto Vallarta:Trabajamos constantemente para ofrecerle los más altos estándares de servicio, y nos encanta saber que tuvo una gran experiencia con nosotros. Esperamos poder servirle pronto.Atentamente,Servicio al huésped.
用户：真实旅客
发布日期：2024年6月3日 发布在：Expedia
Es un hotel que por lo que pagas obtienes. Calidad media, los centros de consumos son muy pequeños en relación con el tamaño de hotel, conveniente para familias pero para adultos puede mejorar la oferta de shows , sobretodo en la noche.
酒店管理层的评论
2024年6月3日，回复：酒店管理层 Servicio al huésped.
Estimada Angielena:Fue un placer haberla recibido en Grand Park Royal Puerto Vallarta.Su contribución para mejorar nuestros servicios ha sido muy valiosa. Ciertamente, reforzaremos a la brevedad y esperamos tener éxito en su retorno.Atentamente,Servicio al huésped.
用户：真实旅客
发布日期：2024年6月1日 发布在：Expedia
I like how clean the hotel room where the food might need some work but the staff did a great job with keep the hotel clean the nice service room service was quick I recommend this and a good hotel to stay in with family very friendly
酒店管理层的评论
2024年6月1日，回复：酒店管理层 Guest Service
Dear Héctor Rizo:Thank you for sharing us your experience at Grand Park Royal Puerto Vallarta.We appreciate your high rating and your wonderful review regarding how great your stay was with cleanliness, wonderful staff, room comfort. This kind of reviews encourages us to keep enhancing our services.We await with pleasure the opportunity to greet you soon.Very truly yours,Guest Service.
用户：真实旅客
发布日期：2024年6月1日 发布在：Expedia
The front staff could be more resourceful but the bell men and housekeepers were great. The servers were so kind. It’d be good to have a shuttle or transportation available to and from the resort at least for airport! Elevator was broken and the wait was really long. Rooms were nice and clean and beds were comfy.
酒店管理层的评论
2024年6月3日，回复：酒店管理层 Guest Service
Dear Sonja:Thank you for your wonderful and helpful review regarding your stay a grand Park Royal Puerto Vallarta.We are so pleased to know that you enjoyed housekeepers and bell men service, although we regret that other aspects of your stay did not completely live up to your expectations. We take note of all the suggestions and comments with the aim of improving our quality.Hopping to serving your again in the future.Guest Service.
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月31日 发布在：Expedia
Excelente propiedad.. Pero le falta mucho al servicio
酒店管理层的评论
2024年5月31日，回复：酒店管理层 Servicio al huésped.
Estimado Luis:Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Puerto Vallarta. Sentimos mucho los acontecimientos ocurridos que provocaron una mala experiencia. Los cuáles serán atendidos por los Gerentes correspondientes para mejorar y demostrarle los logros en un futuro.Sinceramente,Servicio al huésped.
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月27日 发布在：Expedia
Excelente estancia en familia
酒店管理层的评论
2024年5月27日，回复：酒店管理层 Servicio al huésped.
Estimada Ariana Valeria:Agradecemos por su estancia en Grand Park Royal Puerto Vallarta y por su reseña de 5 estrellas.Gracias por comentar que tuvo una excelente estancia en familia, lo que nos satisface a todo el personal comprometido con la excelencia.La esperamos muy pronto vuelva a vivir otra experiencia genial.Atentamente,Servicio al Huésped.
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月25日 发布在：Expedia
Genial el hotel solo falta un poco más de variedad en alimentos
酒店管理层的评论
2024年5月25日，回复：酒店管理层 Servicio al huésped.
Estimada Glo:Gracias por haber elegido a Grand Park Royal Puerto Vallarta como anfitrión de sus vacaciones y obtuvimos de su parte la máxima calificación.Le daremos retroalimentación a la variedad de los alimentos y pueda disfrutar en un futuro una experiencia 100% excepcional.Sinceramente,Servicio al huésped.
用户：真实旅客 来自：Mazatlán
发布日期：2024年5月24日 发布在：Expedia
Exelente servicio limpieza.
酒店管理层的评论
2024年5月25日，回复：酒店管理层 Servicio al huésped.
Estimado Ismael:Nos complace saber de su experiencia en Grand Park Royal Puerto Vallarta, donde superamos sus expectativas con el excelente servicio de limpieza.Vuelva pronto para tener el placer de atenderlo una vez más.Sinceramente,Servicio al huésped
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月19日 发布在：Expedia
Comida muy rica, el servicio es muy bueno, camas cómodas, volvería a ir
酒店管理层的评论
2024年5月20日，回复：酒店管理层 Servicio al huésped.
Estimada Jessica:Gracias por haberse hospedado en Grand Park Royal Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su excelente experiencia vacacional donde marcamos la diferencia en el servicio, camas confortables y rico sazón de los alimentos.Nos dará mucho gusto recibirla nuevamente y sobrepasar sus expectativas una vez más.Atentamente,Atención a Huésped.
