评分基于 985 条真实点评
4.4 客房清洁度
4.4 服务和员工
4.4 客房舒适度
4.3 酒店条件
Expedia 亿客行 真实点评
用户：真实旅客
发布日期：2024年4月15日 发布在：Expedia
The overall service is very satisfied, is the downstairs restaurant, the waiter to us with colored glasses.
酒店管理层的评论
2024年4月18日，回复：酒店管理层 Wyatt/AFOM
Greetings Ling, Thank you for your review.
用户：真实旅客
发布日期：2023年8月29日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2023年8月30日，回复：酒店管理层 Jenna
Thank you for taking the time to review our hotel.
用户：真实旅客 来自：Pleasanton
发布日期：2022年11月4日 发布在：Expedia
It’s a good and big hotel, large parking lot, large lobby, large restaurant, room is also big and clean, but room service seems like push me when the day I check out. She nocked my door two times, one is 8:00AM, the second time is 9:45AM, she needs clean the room, I know, but the check out time is before 11or 12 right? ???
酒店管理层的评论
2022年11月10日，回复：酒店管理层 Sarah, Front Office Manager
Yi,I will address this concern with housekeeping. I understand not wanting to be disturbed early in the morning. Thank you for your feedback!
用户：真实旅客
发布日期：2022年10月26日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2022年10月27日，回复：酒店管理层 Jenna
Thank you for taking to review our hotel.
用户：真实旅客
发布日期：2022年7月26日 发布在：Expedia
nice and clean, friend staff
酒店管理层的评论
2022年7月26日，回复：酒店管理层 Brittany
Thank you so much for your feedback!
用户：真实旅客 来自：纽约
发布日期：2020年11月24日 发布在：Expedia
还不错了。///////
用户：真实旅客 来自：BJ
发布日期：2020年2月3日 发布在：Expedia
goooooooood goooooooood goooooooood goooooooood goooooooood goooooooood goooooooood goooooooood
酒店管理层的评论
2020年2月10日，回复：酒店管理层 Jenna
Thank you for taking to review our hotel.
用户：真实旅客
非常糟糕的一次体验，多扣了三天房费无法退款
发布日期：2019年9月8日 发布在：Hotels非常糟糕的一次体验。我订了12晚房间，考虑到可能会有变化，订房时选的是到店付款方式，到店时给了酒店信用卡。但是酒店却按预付款方式处理了，直接把所有预定天数的房费全部扣在押给hotels.com的信用卡上了。在第9天我提出提前退房时，酒店就表示这是个预付款订单，要我去找网站沟通。随后和hotels沟通了多次，hotels就说这确实是个到店付款订单，酒店不应该这样处理的，但已经按这样处理了，而且不愿意退款，那也没有办法。每次沟通都是不同的客服，都说我的退款要求是合理的，但就是没办法解决。非常糟糕！
酒店管理层的评论
2019年9月14日，回复：酒店管理层 Jenna
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
用户：真实旅客
发布日期：2019年7月20日 发布在：Hotels
酒店管理层的评论
2019年7月21日，回复：酒店管理层 Jenna
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
用户：真实旅客
发布日期：2024年5月31日 发布在：Expedia
Clean, friendly, convenient
酒店管理层的评论
2024年5月31日，回复：酒店管理层 Jenna
Thank you for your review.
